Editorial
Wirtschaft und Gesellschaft waren im Jahr 2020 weltweit geprägt von den Auswirkungen der Corona-Pandemie. Dank einer guten Positionierung im Markt, flexiblen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Investitionen in die Digitalisierung blickt BDO trotz schwierigem Umfeld auf ein solides Geschäftsjahr zurück.
Das Geschäftsjahr 2020 im Zeichen der Pandemie
Das Jahr 2020 war ein besonders herausforderndes Jahr und von grosser Unsicherheit geprägt. Die globale Pandemie hat die angespannte Wirtschaftslage weiter verschärft. Unter diesen Rahmenbedingungen ist es BDO gelungen, den Umsatz von 221 Millionen Franken auf 233 Millionen Franken zu erhöhen. Das Wachstum wurde überwiegend organisch erzielt und alle Regionen, Einheiten und Produktbereiche haben dazu beigetragen.
Die Corona-Pandemie hat BDO in allen Bereichen stark gefordert. Die Resilienz unseres Unternehmens, also die Fähigkeit, Krisen zu bewältigen, wurde auf die Probe gestellt. BDO hat deshalb verschiedene Szenarien entwickelt und entsprechende Massnahmen zur Bewältigung der Krise getroffen. Es hat sich gezeigt, dass wir uns mehr denn je auf unsere gute strategische Positionierung und unsere flexiblen und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verlassen können.
Die Investitionen in die Digitalisierung haben sich bewährt
Unsere bestehenden Investitionen in die digitale Infrastruktur haben den abrupten Wechsel ins Homeoffice erst ermöglicht. BDO setzt sich seit langem für einen flexiblen Arbeitsplatz ein und verfügt deshalb über eine stabile und sichere Informatikinfrastruktur. Diese Ausgangslage ermöglichte es, unsere Dienstleistungen mehrheitlich digital durchzuführen. BDO investiert zudem laufend in neue Tools und Plattformen, um die Herausforderungen des Marktes noch effizienter zu meistern. So wurde beispielsweise im Jahr 2019 eine digitale Kundenplattform lanciert, die den sicheren Austausch von Daten und Informationen gewährleistet. Die Plattform leistet nicht nur in der akuten Corona-Zeit wertvolle Dienste für die Zusammenarbeit von BDO und ihren Kundinnen und Kunden.
Unterstützung auch in schwierigen Zeiten
Dank unserem Know-how konnten wir unsere bestehenden und neuen Kundinnen und Kunden in der Krisenzeit situationsgerecht unterstützen. Es erreichten uns viele Anfragen von KMU zum Thema Kurzarbeit oder Arbeitsrecht. Andere Kundinnen und Kunden unterstützten wir im Kontext von Covid-19-Krediten dabei, die Banken von der Solidität des Unternehmens und der Tragfähigkeit des Geschäftsmodells zu überzeugen. Die hohe Qualität unserer Dienstleistungen wurde gerade in dieser schwierigen Zeit sehr geschätzt. Diese Qualität können wir nur sichern, wenn wir uns weiterentwickeln und unsere Ausrichtung auf die künftigen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden konsequent weiterverfolgen.
Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden
Dass die Beziehung zu unseren Kundinnen und Kunden durchschnittlich wesentlich über 20 Jahre anhält, ist sehr erfreulich und zeigt, dass das Vertrauen in BDO gross ist. Bei allen unseren Aktivitäten setzen wir immer die Kundin und den Kunden ins Zentrum. Diesbezüglich ist der Begriff «Nähe» sehr zentral. Während der Pandemie hat sich bestätigt, dass Nähe nicht nur geografisch, also durch physische Nähe, definiert wird. Im Zeitalter der Digitalisierung ist vielmehr die Art und Weise der Interaktion und Zusammenarbeit entscheidend.
Wir befinden uns als agiles, nachhaltiges Unternehmen in einer guten Ausgangslage. BDO ist gut aufgestellt, geniesst im Markt hohe Anerkennung, ist «fit» im digitalen Austausch und somit bereit für die Zukunft.